10 consejos para ser un emprendedor “ON LINE”

¿Qué se necesita para ser un emprendedor “on line”?, qué hay que saber para hacer esta tarea con éxito, este post les puede ayudar perfectamente a resolver estas interrogantes, aprovecho para animarlos ya vienen las vacaciones, ya solo faltan dos días 🙂

Para ser un emprendedor en linea son necesarios varios pasos, yo resumo los más importantes en 10, que son fáciles, aquí les dejo, espero los tomen en cuenta.

1. Nicho de mercado

Saber que vender es una decisión importante antes de emprender , es recomendable hacer un sondeo o pequeña encuesta, esto lo pueden hacer con familiares, amigos, vecinos y cualquiera que tengan a su alrededor, esto con el objetivo de detectar nichos de mercado poco cubiertos o explotados, en palabras más sencillas es investigar que necesita en ese momento el mercado.

2. Trámites

Los requisitos para montar un negocio en linea o en redes sociales son diferentes a los que se necesitan para montar una tienda física, ya que se evitan las gestiones legales, impuestos y pagos exigidos por el Estado y otras instancias, pero yo les recomiendo que igual se informen sobre los temas legales, registren su marca paras evitar problemas, pueden leer el post de ¿Cómo Registrar mi marca?  para tener más información sobre esto.

3.Buen dominio

si se tiene página web es necesario tener un dominio corto, fácil de recordar, escribir y pronunciar, además debe representar la actividad de la empresa. Es importante que su página web tenga algo a lo que los comunicadores llamamos “GANCHO” de tal manera que actúe por si sólo como un elemento promocional de la empresa, recuerden el dominio es su marca.

4. Diseño

No es necesario destinar un gran presupuesto para la página web, pero si es necesario que el diseño sea sencillo de utilizar, atractivo, de fácil navegación, que mantenga una línea gráfica amigable y que concuerde con la marca.

5.Disponibilidad de producto

Tampoco hace falta que empiecen con un catálogo tan extenso, pero si es básico que el catálogo que tengan sea gestionado de manera correcta y que se encuentre actualizado y más importante es que tengan en existencia los productos que ofrecen, ya me a pasado que quiero algún producto que está en el catálogo y cuando pregunto resulta que no hay, o está descontinuado o cualquier otra cosa, es importante que actualicen la información del estado de sus productos, en este caso hacerle saber al cliente que el producto no se encuentra disponible, pero OJO esto antes de que este les pregunte.

6. Logística de entrega de productos

Ningún negocio que vende productos en línea debe descuidar esta área ya que la mayor parte de las quejas en comercio electrónico vienen provocadas por pérdidas, retrasos y otras incidencias derivadas del envío, es esencial tener una estrategia de entrega de productos que sea funcional para ustedes y para el cliente, es necesario que se cumplan los términos y compromisos pactados con el cliente.

7. Los pagos

Es importante que establezca varias formas de pago seguro para usted y para sus clientes, no se limiten a una sola opción, porque limitan a la compra del cliente, a estos les gusta tener la capacidad de escoger cómo pagar sus compras.

8. Atención al cliente

Este punto es considerado de suma importancia, ya les he dicho en otras publicaciones que la retroalimentación con el cliente es importante, por ello es necesario tener previsto un canal que recoja quejas e incidencias de los que ya son sus clientes, porque de otro modo es muy fácil que dejen de serlo en un futuro.

9. Seguimiento de clientes

Una información fundamental en todo negocio de comercio electrónico es como se comportan sus usuarios en la web. Cuándo compran, cómo llegan a la página o cuanto gastan son datos muy útiles,  ya que ayudarán a mejorar procesos, corregir errores, enfocar promociones etc.

10. Estrategia de venta y promoción en redes sociales

Como les comentaba en el post de la importancia de las redes sociales, es necesario tener una estrategia clara de como llegar a los clientes, y es necesario establecer cual será su factor diferenciador en estas, apostarle a las redes sociales es importante por el alcance que estas tienen hoy, si su empresa no esta en las redes sociales, es casi como que no existiera, yo lo primero que hago cuando mencionan una buena marca es buscarla en las redes porque estas mantienen más informado al cliente y lo acercan a la marca.

The Moonlight Company

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Hola feliz Lunes a todos los que nos leen, saluditos a los amigos de México que nos leen con frecuencia, muchas gracias.

Después de este fin de semana intenso, y en vista de que muchas universidades inician clases hoy, les traigo un post buenísimo que les puede servir para iniciar clases con buen feeling.

Vamos a hablar de una marca genial, que en lo personal cuando vi sus productos quedé fascinada porque a mí me gustan mucho las cosas de este tipo, y en el único lugar donde podía comprar cosas así pensaba yo era en Guate, pero miren ya no es así que bueno que hay en el país y claro los quería compartir con ustedes. Vamos a hablar de la marca “The Moonlight Company” que se encarga de  hacer cuadernos, Diarios y Álbumes únicos, personalizados, forrados con telas escogidas especialmente al gusto del cliente y cosidos con hilo encerado, el cliente también tiene la opción de decidir el color del hilo, estilo de la tela y cantidad de páginas.

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Les cuento como nació esta idea genial

Elena Montoya es su creadora y cuenta que hace dos años le obsequiaron un cuaderno hecho a mano con una portada muy linda, y se dio cuenta que ese tipo de cuadernos no eran comunes y no era tan fácil encontrarlos en el mercado salvadoreño, así que decidió aprender a hacer los cuadernos, meses más tarde empieza a vender estos cuadernos bajo la marca The Moonlight Company.

Este nace con la idea de tener un cuaderno especial donde se puedan escribir vivencias, ideas, pensamientos y tener una conexión con estos, para Elena no existe algo más sublime que escribir ya sea para llevar memoria de los pensamientos o también para recordar, planificar y organizar.

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Tras escribir, Elena sintió la necesidad de llevar sus pensamientos en un lugar personalizado hecho por ella y sobre todo con un valor agregado hecho a mano, así es que decide empezar a crear estos lindos cuadernos.

Pero como decide formalizar esta idea y llevarla a un negocio, Elena cuenta que tardó unos 6 meses en proyectar y ordenar bien sus ideas, su mamá fue el motor que la impulsó a animarse totalmente a formalizar la idea, inició con una producción pequeña de 6 cuadernos.moon5

Al principio el problema era que no sabía dónde venderlos ,así que un día de casualidad fue a La Casa Tomada y todo fue una coincidencia divina lo describe Elena ya que se encontró con que había un espacio para poder vender sus productos, realizó las gestiones necesarias y una semana después estaban sus productos exhibidos en la tienda Chocoleche de La Casa Tomada, creo sus redes sociales con  fotografías y diseños hechos por ella.

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Como ya es costumbre le pedimos a Elena que les dejara un consejo.

 “El piscinazo” es lo que yo hice me atreví, con lo que tenía, explote cada recurso que tenía a la mano y sigo haciéndolo, soy nueva en esto y cada día es bueno para aprender, equivocarse y volver a aprender.

A mi sinceramente me parecen innovadores y originales, la oportunidad que Elena le da al cliente de escoger todo el diseño de su cuaderno es super importante, yo ya le haré mi encargo para hacer anotaciones sobre el blog 🙂

y les recuerdo anímense a hacer lo que les gusta, miren que la vida solo es una, y esta horrible perder la vida en hacer cosas que no amamos. Recuerden este consejito y espero que tengan una buena semana.

Animo que ya vienen las vacaciones, que emoción, les estaré escribiendo desde otro rincón.

Les dejo el link de la página en facebook de The Moonlight Company  pueden encontrarlos también en Chocoleche la tiende de La Casa Tomada.

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La importancia de las redes sociales para un emprendedor

Hola, como lo prometido es deuda aquí les va el post sobre las redes sociales.

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Sin importar el tipo de negocio o empresa que tengan es vital para esta las redes sociales y sobre todo un buen manejo de estas. Nunca antes las empresas habían tenido la valiosa oportunidad de estar tan cerca de sus clientes o de sus potenciales clientes, es más antes no habían negocios por internet que fueran tan exitosos, no existía la posibilidad de conectarse con personas de todo el mundo y saber que piensan o buscan los compradores, hoy esto es posible con un solo clic y la verdad esto a mi me parece genial y es de aprovecharlo, así que hasta aquí ya son varias razones para que su empresa este en las redes sociales.

Pero bien se que muchos no son fans de las redes pero déjenme contarles que estas son uno de los principales factores de ayuda para establecer una comunicación con el cliente y gracias a estas las barreras entre cliente y empresa han ido disminuyendo poco a poco, hay muchas razones por las que su empresa debe estar en las redes, pero vamos a nombrar en esta publicación las más importantes y en otras post iremos profundizando más en el tema.

1. Es una forma fácil y económica de crear reconocimiento y posicionamiento de marca.

Con lo que toda empresa o negocio sueña es con ser reconocida por sus productos o servicios y posicionarse en la mente de los consumidores, claro esto cuesta esfuerzo y muchas veces se necesita de mucho dinero, pero aquí viene la buena noticia, hoy las redes sociales tienen un alcance amplio y un valor fundamental para crear el reconocimiento de una marca, si estudiamos más este hecho podemos encontrar que muchas empresas han logrado el éxito por campañas hechas en las redes sociales y también muchas han llegado a la quiebra por la misma razón, entonces que significa esto que las redes sociales SI tienen impacto y alcance social. Por ello les recomiendo crear una estrategia de redes sociales, si tienen dudas sobre este tema con gusto me pueden enviar un correo para ayudarles y ampliarles más.

2. Fácil comunicación y conexión con el cliente.

Hay millones de maneras de crecer en el mercado, pero deben saber que es importante la conexión con el cliente, porque la empresa se debe a este y es necesario conocer  que quieren, como lo quieren o que dudas tienen acerca de su producto o servicio.

Con la llegada y desarrollo del internet las empresas pueden tener contacto con sus clientes todo el tiempo. El gran beneficio de las redes sociales es que ahora conocer a tus clientes es más fácil que nunca.

Me imagino que la mayoría han tenido la oportunidad de utilizar Facebook, y si lo han utilizado para promocionar su producto sabrán perfectamente que esta red permite tener análisis estadísticos detallados que los ayudan a conocer características de sus públicos, así también conocer sus intereses y comportamientos.

 

3. Podrás mejorar el servicio al cliente.

las redes sociales permiten la retroalimentación de cliente-empresa y viceversa, este ejercicio es de vital importancia para la empresa ya que permite saber en que se esta fallando y mejorar según las criticas de sus clientes.

Para mejorar el servicio a sus clientes es necesario tener en cuenta dos factores, uno el contacto con ellos y dos conocerlos, es decir saber que quieren, para poder llegar a satisfacer sus deseos y necesidades , una buena campaña de redes sociales les puede ayudar a gestionar muy bien estos factores.

Aprovechen la oportunidad que las redes sociales nos brindan hoy, la facilidad de comunicarnos de forma inmediata, las redes sociales no solamente sirven para vender el producto o servicio, también sirven para crear fuertes vínculos con los clientes, que permiten fidelizarlos con la marca.

Las empresas más exitosas son las que crean fuertes vínculos con sus clientes, eso realmente significa dar un buen servicio al cliente.

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Así que ya saben pónganse listos con el tema de las redes sociales, dele buen uso a este recurso y explotenlo al máximo, claro que esto debe de ir acompañado de un buen producto y de un buen servicio, la buena gestión de las redes de la empresa no basta para tener éxito, debe de existir un balance entre lo que somos y el producto o servicio que ofrecemos.

Este tema es muy amplio, prometo hacer más post sobre esto.

Saludos.

¿Cómo registrar mi marca?

11714301_634962503307830_1597655018_nHola amigos como están, volví y con un post super importante e interesante, déjenme contarles que desde hace ratos quería hacerlo, porque sé que muchos necesitan esta valiosa información que no es tan fácil de digerir si la leemos en lugares especializados, por eso me dí a la tarea de que gente que sabe de eso me ayudara así que este post se lo agradecemos especialmente a dos amigos abogados que muy amablemente me explicaron y ayudaron con la información para explicarla de manera sencilla.

Si ustedes saben más o quieren compartir su experiencia, tips o corregirnos en algo lo pueden hacer y volver esto más interesante, pueden hacerlo 😀

Hoy hablaremos sobre los pasos para registrar una marca, cosa que déjenme decirles que es super importante, es un paso que todo emprendedor debe dar. Este post es especialmente sobre el registro de marca, para registrar una empresa es diferentes, les prometo investigar y hacer un post sobre eso.

Pasos que debes seguir

1. Se debe realizar una búsqueda en el centro nacional de registro, esto es para saber si no hay una empresa registrada con el mismo nombre, esta búsqueda cuesta $20.00

2. Deben presentar solicitud original y dos copias según modelo que les será dado en el CNR. les dejo el link de la muestra de la solicitud que deben llenar Solicitud Registro de Marca

Anexar 15 facsímiles ( sticker de 8cm del nombre de su marca) debidamente cortados en un sobre, ustedes podrán preguntar por su solicitud dentro de 5 días hábiles.

Una vez ingresados los datos de la solicitud, en el CNR se arma el expediente y se califica. Si la solicitud no cumple con algunos de los requisitos que establece el art. 10 de la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos, el registrador pronuncia una prevención, que se refiere a que hacen una observación que debe ser corregida por el solicitante.

3. Presentar el escrito donde corrige la observación que se le hizo si es el caso, pues si la solicitud cumple con todos los requisitos este paso no aplicaría porque no hay nada que corregir, esta corrección debe de hacerse dentro de los 4 meses que establece la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos.

De lo contrario se admite la solicitud y se entrega el cartel original para que le saque 6 copia que sirven para  llevar a publicar a un diario de mayor circulación donde se entregan 3  y original al Diario Oficial otras 3.

4.Transcurrido los 2 meses de la primera publicación del Diario Oficial, se debe presentar un escrito adjuntando las primeras publicaciones de ambos diarios y  si presenta fotocopias de las publicaciones estas deben de presentarse debidamente certificadas.

El expediente se pasa nuevamente a calificación, si la publicación ha sido presentada dentro del termino de ley, les enviaran una notificación donde se ordena el registro previo pago de derechos de registro; si no se le ha presentado oposición a la marca.

5. El interesado presenta el recibo de los derechos de registro por un valor de $100.00 dólares dentro de los 3 meses que establece la ley.

ya sé yo también pensé que era un poco más cómodo registrar una marca, pero bueno eso es otra cosa, creo que es necesario.

Se califica el expediente y el registrador elabora el auto de inscripción y el certificado de registro de la marca.

6. Les entregarán el auto de inscripción y el certificado de registro original.

Estos son los principales pasos con esto ya tienen su marca registrada en el CNR, además ya es más que oficial.

Si ustedes tienen ya una marca y no la han registrado los invito a que lo hagan.

OJO: Estos pasos son exclusivos del Centro Nacional de Registros de El Salvador, los amigos que nos leen en otros países deben consultar a la institución de su país.

Espero les ayude el post, un abrazo.

Compra, come, bebe local

hola amigos hoy les traigo un post especial, ya antes les había mencionado en las redes sociales de un iniciativa muy buena para emprendedores, se trata de “El Mercadito”  pues este post es dedicado a ellos, espero les guste tanto como a mi y que se animen a ir 😀

El Mercadito es un espacio donde increíbles emprendedores estarán vendiendo todos sus productos, este espacio involucra todo tipo de emprendimiento desde el rubro de alimentos, hasta cosmética y accesorios, es realmente un mercadito.

Pero todos dirán ¿cómo surge la idea?

pues la idea nace de Alejandra de Puhach que ve la necesidad de que estos emprendedores muestren sus productos y además dinamizar la cultura emprendedora evocando el amor por lo local y así ayudar a los emprendedores a posicionar su marca en el mercado salvadoreño.

Los valores que desea impregnar esta iniciativa son 3 principalmente

1) compartir

2) colaborar

3) EXPONER

cada uno de estos valores pretender ser una vía para impulsar el emprendimiento en el país y así ayudar a cada una de las marcas, es importante saber que el Mercadito desea que también los emprendedores creen una consciencia de apoyarse mutuamente para así crecer más.

La filosofía que pregona El Mercadito es “AMAMOS LO LOCAL”  y es por esto precisamente que me sentí identificada con ellos, creo que en el país es necesario que todos y todas nos impregnemos de esta cultura de amor a lo local, ya que todavía hay mucho gente que prefiere productos o servicios de otro país porque tienen la idea que lo hecho en El Salvador es de mala calidad, lo cual no es cierto, si usted es una de esas personas que piensa así lo invito a que se anime a asistir a El Mercadito y conozca productos hechos por manos salvadoreñas.

El Mercadito se llevará a cabo este 24 de julio en la Escuela de Comunicación Mónica Herrera, se tendrán exposiciones de 10 minutos donde los emprendedores podrán explicar a los asistentes su producto o servicio.

A largo plazo el Mercadito desea lograr un intercambio scamper que consiste en que jóvenes con marcas ya posicionadas en el mercado salvadoreño entreguen una tarjeta scamper al stand que más le pareció debe ser de otro rubro que su empresa, esta tarjeta lo que permitirá es que los emprendedores tengan reuniones estratégicas que les permita en conjunto co-crear y así tener mayores posibilidades de crecimiento dentro del mercado.

Los requisitos para estar en El Mercadito son:

  • Pasión por tu emprendimiento
  • Deseos de conocer gente nueva
  • Querer ser parte de la creación de una tendencia y así volverla cultura

Varios emprendedores que ya les presentamos en el blog se están uniendo a esta cultura de amor por lo local, los invito a que consuman local y lleguen al evento.